国航重庆阳光乘务组：阳光下午茶 打造客舱立体亲和力

金凤姊妹阳光组精心打造的最美餐水车  胡蓉 摄

　　源自英国17世纪的下午茶，逐渐在我们的生活中普遍起来，但在三万英尺高空中同一百多位有缘人一齐享受下午茶时光的经历，想必得之者甚少且皆幸者也。

　　为倾力打造客舱立体亲和力，提升客舱服务品质，为旅客带来宾至如归的乘机体验，国航重庆金凤姊妹——阳光乘务组的亲和力使者们在航班上为旅客送上了一杯杯浓郁香醇的可口奶茶，让旅客在旅途赶赴的疲惫中也可以享受到惬意的下午茶时光。

乘务员姚福兴为旅客送上下午茶   胡蓉 摄

　　“亲爱的女士们，先生们，你们好!感谢您选乘中国国际航空公司航班!今天，我们金凤姊妹——阳光乘务组的乘务员们，精心为大家准备了一杯杯充满爱与感恩的浓浓奶茶来到您的身边! 它是由醇香的鲜奶，加入上等的英式红茶调制而成，希望它能带着我们的爱，直达您的心扉。希望您能记住我们这群充满爱心，真心热爱飞行的‘国航金凤阳光人’，更希望您的生活同这杯奶茶一样温暖且齿留弥香!”

　　听到乘务长甜美的机上广播，旅客们的眼神里纷纷流露出好奇和惊喜，脸上扬起灿烂的笑容。此时，机上音乐响起，乘务员们一边将精心准备好的一杯杯香浓奶茶送到旅客们的手中，一边介绍着奶茶的配制流程，感观着旅客们的感受。旅客们也主动与乘务员亲切的交流着，客舱内的氛围顿时就活跃了起来。不少旅客竖起大拇指，对奶茶的口味表示非常满意，与此同时，金凤姊妹——阳光乘务组极具亲和力的贴心服务也得到了旅客们的由衷称赞。

乘务员尹多与旅客亲切交流着   胡蓉 摄

　　从旅客们一张张洋溢着幸福的笑脸中;从意见反馈卡片上旅客所留下的幸福温暖的字句里;从乘务员和旅客的一张张充满温馨的合影中都能感受到旅客们对此次活动的认可。

　　活动结束后，乘务组成员纷纷表示：旅客们的满意就是自己最大的动力，今后还会继续开展更多有特色的机上活动，进一步推动亲和服务文化，为广大旅客带来更舒心的乘机体验。

金凤姊妹阳光组成员与旅客合影   胡蓉 摄

　　金凤姊妹阳光人，用自己最大的真诚，让国航与旅客走得更近，心贴的更紧，用实际行动，用沟通和爱，倾力去打造亲和客舱服务品牌，就像一位旅客下机时说的：“航程很温馨，国航让我们再一次感受到了家的温暖!”

责编：admin